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Política de Privacidade

A Sallve Comércio de Cosméticos Ltda. (CNPJ: 32.124.385/0001-95) coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de proporcionar a melhor experiência de compra e navegação em nossa plataforma online (loja). Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços, promoções e pesquisas para entendermos o que nossa comunidade precisa. A Política de Privacidade descrita abaixo faz referência à empresa Sallve através do uso de termos tais como “loja”, “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, “comunidade” e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao aceitar a presente Política de Privacidade você estará demonstrando consentimento livre, expresso e informado com todas as práticas aqui mencionadas. Atenção: Informamos que para sua maior segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação de dados por telefone. CASO VOCÊ NÃO TENHA ENTENDIDO QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM A SALLVE. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você, clientes possam ter, por meio do e-mail oi@sallve.com.br ou chat, disponível em nosso site, www.sallve.com.br.

Informações coletadas

Ao realizar um pedido, e/ou participar das promoções ou pesquisas da Sallve, você deverá fornecer à Sallve suas informações pessoais para realização de cadastro, incluindo, sem limitação, seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito.

A Sallve irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido, após sua confirmação. Alguns dados tais como seu nome e endereço de e-mail, poderão ser armazenados mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira poderemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Além disso, nós mantemos um registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente.

Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

A Sallve utilizará os seus dados para que você, ao acessar a Sallve, possa alcançar o desempenho esperado, bem como para desenvolver e melhorar os serviços e funcionalidades ofertados pela Sallve, realizar estatísticas genéricas para monitoramento de utilização da plataforma, resolver problemas do software, verificar a proteção da Sallve contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico. A Sallve poderá acessar os seus dados ainda para prestar atendimento quando você precisar, como, por exemplo, para entender o motivo de qualquer problema relacionado a um pedido de compra.

A Sallve poderá enviar ou entrar em contato direto com você para comunicação de notificações, alertas e outros avisos relacionados à plataforma a fim de auxilia-la a explorar todas as funcionalidades da mesma. Para facilitar a comunicação entre nós podem ser utilizados diversos meios, como telefonema, mensagens telefônicas com o uso de aplicativos, envio de e-mails, entre outros.  

Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.  

Instagram, Facebook e demais canais

Ao utilizarmos o Instagram, Facebook ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados pessoais para otimizarmos sua experiência com a Sallve. Nós levamos sua privacidade à sério e cumprimos todos os termos, políticas e condições de qualquer rede social. Seus dados serão mantidos em segurança e nenhuma ação será executada em seu nome sem sua autorização prévia.

Cookies

Ao navegar em nosso site, suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. Se você escolher por desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário do site fique limitada. 

Coletor e análise de dados

Conteúdo digital será coletado para que se monitorem as tendências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Sallve, bem como toda a experiência dos clientes ao navegarem em nosso site. 

Compartilhamento de informações

A Sallve nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, é possível que estatísticas do site e informações relacionadas sejam concedidas a empresas fornecedoras da Sallve. Esse conteúdo nunca incluirá informações pessoais de nossos clientes. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei. Se por quaisquer razões você acessar links de outras empresas em nosso site, você o faz por sua própria conta e risco. Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecê-los.

Menores de 18 anos

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá ser representada/assistida, conforme cabível, por seus representantes legais para aceitar a presente Política de Privacidade e fornecer quaisquer dados à Sallve. 

Mediante solicitação de pais e/ou responsáveis, a Sallve cancelará o cadastro de usuários menores de idade que utilizem a plataforma indevidamente, realizando consequente eliminação de suas informações pessoais.  

Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados do seu cartão de crédito bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que empregados e associados da Sallve não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

Para proteger os dados dos Usuários, a Sallve conta com os principais sistemas de segurança:

> Criptografia (SSL);

> Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões.

Na Sallve o sigilo com as informações dos nossos clientes é primordial. A Sallve fará todo o possível para manter suas informações pessoais sempre seguras, adotando medidas de segurança como criptografia (conforme descrito em detalhes abaixo). No entanto, a Sallve não garante de forma alguma que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, malwares, ramsomwares, dentre outros). Por sua natureza, apesar dos melhores esforços da Sallve, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer dado pode se tornar público. AO ACEITAR O TERMO DE USO E/OU USAR A SALLVE, VOCÊ ENTENDE QUE ESSES RISCOS SÃO INERENTES À SALLVE.

Não obstante mantermos os dados confidenciais, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, será sua responsabilidade manter o seu login e a senha de acesso da conta no Sallve seguras, não devendo fornecer as mesmas a ninguém. Caso você acredite que o seu login e senha tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, a mesma deverá imediatamente nos comunicar através do e-mail oi@Sallve.com.br ou chat, através do nosso site, www.Sallve.com.br, sem prejuízo da alteração de senha imediata por meio da nossa plataforma 

Alterações nas políticas da empresa

Está exclusivamente sob critério da Sallve modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes.

Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade você será notificada (o), sendo exclusivamente responsável por analisar tais alterações.   Caso você continue a utilizar a Sallve após anunciarmos uma atualização da Política de Privacidade, iremos interpretar que você expressou concordância com alterações elaboradas neste documento.

Resumo 

A Sallve respeita a privacidade dos seus clientes. Quando se conectam conosco, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar-lhes uma experiência de compra virtual simples, segura e sincera. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os desejos de nossos clientes, visando sempre a oferecer o melhor serviço e/ou produto.

Qualquer pergunta ou sugestão acerca de nossos padrões de privacidade deve ser encaminhada ao nosso canal de e-mail oi@sallve.com.br antes de aceitar os termos aqui previstos.

Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.