Perguntas e Respostas

como funciona a promoção "R$ 30 de volta"?

a promoção é válida para compras a partir de R$150 realizadas entre 27/07/21 e 02/08/21, que darão direito a 1 cupom de R$30 OFF para usar no próximo pedido a partir de R$150 em compras.
o cupom pode ser usado em até 90 dias, a partir da data de confirmação da primeira compra.  

tem ingredientes de origem animal?

não! nenhum produto da Sallve tem quaisquer tipos de ingredientes de origem animal.

é testado em animais?

não! nem nossos produtos, nem os ingredientes que usamos são testados em animais. é por isso que somos certificados pela PETA, maior ONG do mundo dedicada a proteção dos animais.

a embalagem é reciclável?

sim, todas as nossas embalagens são recicláveis - até o celofane presente nas caixas é 100% biodegradável.

gestantes e lactantes podem usar?

todas as fórmulas são desenvolvidas com ingredientes e processos seguros, no entanto alguns ingredientes, como por exemplo o retinol, não são indicados durante a gestação e período de lactação. por isso nossa recomendação é sempre consultar o seu médico antes de incluir qualquer produto na sua rotina, combinado?

os produtos são regularizados na ANVISA?

sim, todos os produtos da Sallve são devidamente regularizados segundo a legislação vigente da ANVISA. Os produtos que lançamos até agora são considerados ISENTOS DE REGISTRO (o que significa que devem ser apenas notificados) - e passaram por todos os passos obrigatórios que a categoria exige, seja qual for a classificação. 

os produtos passam por testes de segurança e eficácia?

sim, todos os produtos da Sallve são submetidos a testes de segurança e eficácia que garantem seu uso seguro e que eles entregam o que se propõe. os testes são realizados em institutos regularizados pela legislação vigente da ANVISA.

quem fabrica os produtos da Sallve?

desde o início de 2020 fabricamos nossos produtos na Fareva, uma empresa de origem francesa, fundada há mais de 20 anos e líder nas áreas de cosméticos, farmacêutica e maquiagem no mundo. no Brasil, é a maior “terceirista” nesse campo, ou seja, as empresas terceirizam a sua produção na Fareva.

vale ressaltar, que as nossas fórmulas são desenvolvidas e estudadas pelo nosso time interno. continuamos desenvolvendo nossos produtos com nossa equipe, nossa cara e seguindo os dados da nossa comunidade

o que mudou na fórmula do esfoliante enzimático?

a alteração aconteceu no sistema conservante do produto, que serve para impedir o desenvolvimento contínuo de microrganismos, conservando-o livre de deteriorações, sem prejudicar funções e aspecto da fórmula. aumentamos a concentração desses conservantes, além de também alterar um deles, presente na fórmula anterior, de Habeatol Plus DEO para Hebeatol CG. e por que mudamos? para melhorar o sistema conservante como um todo.

Esfoliante Enzimático: comunicado de recall (produtos vendidos em 2019)

posso transferir os produtos Sallve para os frascos do Kit Viagem?

o Kit Viagem foi criado pra você levar outros produtos favoritos. se for pra carregar nossas fórmulas com você, nossos minis tão aí pra isso 🙂 não recomendamos transferir nossos produtos pra outros frascos, viu?

como funciona a embalagem de presente da Sallve?

a sacola de presente chega desmontada dentro da nossa caixinha de envio, junto com os produtos que você comprou. assim, você pode montar ela do jeito e na hora que preferir. ah, é importante dizer que é uma embalagem pra presente por pedido e ela não pode ser trocada ou devolvida, tá bom?

 

Dúvidas sobre carrinho unificado

Como levar os produtos de um site para o outro?

Você precisa acessar os sites pela aba na barra superior para levar seu carrinho para o outro site e conseguir finalizar sua compra em um carrinho unificado. Caso o acesso não seja por essa aba, o carrinho não será unificado.

Como fica a aplicação de cupom?

Os cupons de Sallve são válidos apenas para os produtos Sallve e só são aplicados no site www.sallve.com.br. Os cupons de Contém1g são válidos apenas para os produtos Contém1g e só são aplicados no site www.contem1g.com.br. Caso o cupom tenha valor mínimo, esse valor precisa ser total da marca do cupom e não o valor total do carrinho.

Como funcionam as dinâmicas de mimo?

As dinâmicas são válidas considerando o site em que a compra é finalizada, desde que seu carrinho chegue no valor mínimo informado. Os mimos não são carregados para o carrinho unificado.

Tem outra dúvida?

Entre em contato através dos nossos canais: oi@sallve.com.br ou no whatsapp/instagram.