Perguntas e Respostas
tem ingredientes de origem animal?
não! nenhum produto da Sallve tem quaisquer tipos de ingredientes de origem animal.
é testado em animais?
não! nem nossos produtos, nem os ingredientes que usamos são testados em animais. é por isso que somos certificados pela PETA, maior ONG do mundo dedicada a proteção dos animais.
a embalagem é reciclável?
sim, todas as nossas embalagens são recicláveis - até o celofane presente nas caixas é 100% biodegradável.
gestantes e lactantes podem usar?
todas as fórmulas são desenvolvidas com ingredientes e processos seguros, no entanto alguns ingredientes, como por exemplo o retinol, não são indicados durante a gestação e período de lactação. por isso nossa recomendação é sempre consultar o seu médico antes de incluir qualquer produto na sua rotina, combinado?
os produtos são regularizados na ANVISA?
sim, todos os produtos da Sallve são devidamente regularizados segundo a legislação vigente da ANVISA. Os produtos que lançamos até agora são considerados ISENTOS DE REGISTRO (o que significa que devem ser apenas notificados) - e passaram por todos os passos obrigatórios que a categoria exige, seja qual for a classificação.
os produtos passam por testes de segurança e eficácia?
sim, todos os produtos da Sallve são submetidos a testes de segurança e eficácia que garantem seu uso seguro e que eles entregam o que se propõe. os testes são realizados em institutos regularizados pela legislação vigente da ANVISA.
quem fabrica os produtos da Sallve?
desde o início de 2020 fabricamos nossos produtos na Fareva, uma empresa de origem francesa, fundada há mais de 20 anos e líder nas áreas de cosméticos, farmacêutica e maquiagem no mundo. no Brasil, é a maior “terceirista” nesse campo, ou seja, as empresas terceirizam a sua produção na Fareva.
vale ressaltar, que as nossas fórmulas são desenvolvidas e estudadas pelo nosso time interno. continuamos desenvolvendo nossos produtos com nossa equipe, nossa cara e seguindo os dados da nossa comunidade.
o que mudou na fórmula do esfoliante enzimático?
a alteração aconteceu no sistema conservante do produto, que serve para impedir o desenvolvimento contínuo de microrganismos, conservando-o livre de deteriorações, sem prejudicar funções e aspecto da fórmula. aumentamos a concentração desses conservantes, além de também alterar um deles, presente na fórmula anterior, de Habeatol Plus DEO para Hebeatol CG. e por que mudamos? para melhorar o sistema conservante como um todo.
Esfoliante Enzimático: comunicado de recall (produtos vendidos em 2019)
posso transferir os produtos Sallve para os frascos do Kit Viagem?
o Kit Viagem foi criado pra você levar outros produtos favoritos. se for pra carregar nossas fórmulas com você, nossos minis tão aí pra isso 🙂 não recomendamos transferir nossos produtos pra outros frascos, viu?
como funciona a embalagem de presente da Sallve?
a sacola de presente chega desmontada dentro da nossa caixinha de envio, junto com os produtos que você comprou. assim, você pode montar ela do jeito e na hora que preferir. ah, é importante dizer que é uma embalagem pra presente por pedido e ela não pode ser trocada ou devolvida, tá bom?
quais as condições do brinde dos kits?
limitado apenas um brinde por compra, independentemente da quantidade de kits iguais no pedido. Caso a compra envolva kits diferentes com brindes diferentes, você receberá um brinde por cada tipo de kit.
Dúvidas sobre carrinho unificado
Como levar os produtos de um site para o outro?
Você precisa acessar os sites pela aba na barra superior para levar seu carrinho para o outro site e conseguir finalizar sua compra em um carrinho unificado. Caso o acesso não seja por essa aba, o carrinho não será unificado.
Como fica a aplicação de cupom?
Os cupons de Sallve são válidos apenas para os produtos Sallve e só são aplicados no site www.sallve.com.br. Os cupons de Contém1g são válidos apenas para os produtos Contém1g e só são aplicados no site www.contem1g.com.br. Caso o cupom tenha valor mínimo, esse valor precisa ser total da marca do cupom e não o valor total do carrinho.
Como funcionam as dinâmicas de mimo?
As dinâmicas são válidas considerando o site em que a compra é finalizada, desde que seu carrinho chegue no valor mínimo informado. Os mimos não são carregados para o carrinho unificado.
Tem outra dúvida?
Entre em contato através dos nossos canais: oi@sallve.com.br ou no whatsapp/instagram.